Volkswagen Arcy Automobiles SAS

Suite à un voyant orange allumé, et deux garages, après passage valise, qui n'ont pas pu me conseiller/ corriger le défaut, très bien reçue, arrangeant sur mes contraintes, et surtout a pris le temps de m'expliquer ce qui n'allait pas, ce qu'il fallait faire sur mon véhicule et de répondre à toutes mes interrogations.

Je déconseille fortement ce garage. Nous avons été victimes d’une véritable arnaque. Ils prétendent avoir effectué des réparations, mais c’est totalement faux la moitié a été faites.La facturation est abusive et, à peine un mois après, les voyants se sont à nouveau allumés. Ce sont des voleurs ! Lorsque nous avons appelé pour leur signaler le problème, ils nous ont raccroché au nez de manière méprisante. C’est un manque total de professionnalisme et de respect. Les clients travaillent dur pour payer des réparations, pensant aller chez des “spécialistes” Volkswagen, mais au final, on se fait avoir. C’est honteux ! De plus, leur réponse à notre insatisfaction a été de nous dire de contacter notre assurance juridique. Un conseil : fuyez ce garage. Une expérience catastrophique à tous les niveaux

Je suis arrivée pour une simple révision, la voiture en très bonne état; je suis repartie avec un problème de frein au plein milieu de l’autoroute, une carte mère à soi-disant changer alors qu’il n’y avait jamais eu de problème jusqu’à ce jour. Bref, je suis arrivée pour une simple visite d’une journée, ils m’ont finalement gardé la voiture 3 semaines (et plus de 900€ de réparation par la même occasion) pour des problèmes qui n’existaient pas jusque là… Évidement pas de voiture de remplacement correcte (très vieille et endommagée) pendant ces 3 semaines… A FUIR

Je suis client de ce garage depuis 20 ans. Le premières années pour l'entretien d'une golf TDI. L'entretien a été très suivi et à prix honnête. Résultat 320 000 km parcourus et c'est même le garage qui a proposé de la racheter lorsque nous avons souhaité la revendre. Ca prouve à quel point ils avaient confiance en leur entretien. Après un bref passage par une autre marque nous sommes revenus dans ce même garage pour acheter une Passat il y a 12 ans de cela. En parfait état. Nous continuons l'entretien chez Arcy Autos et la voiture totalise désormais 265 000 km. Nous sommes très satisfait de l'entretien de nos voitures dans cet établissement que je recommande vivement.

30 ans que je connais ce garage et toujours mal reçu. Ma femme est passé pour un problème sur un véhicule de la marque et on l’a envoyé baladé ! En 30 ans, il n’a toujours pas évolué.

Super garage, recherche de panne efficace et changement uniquement du nécessaire ce qui est de plus en plus rare ....

Pourquoi ne pas être indépendant ? Il faut assumer ses convictions.

A éviter, j'ai ramené ma golf 6 suite à une perte de puissance, je part de chez moi ma voiture ne fumais pas et mon moteur tournais sans problème. J'ai ramené mon véhicule au garage. On m'annonce un problème que je n'avais pas constaté,OK je fais confiance à sois disant des professionnels de la marque. Au final ils ont pas réussi à résoudre le problème et en plus mon véhicule ressort avec bien plus de problème et je n'ai même pas pu la ramener chez moi je suis tombé en panne quelque minute apres . Ils m'ont sortie un beau baratin d'escrocs. Après avoir fais expertisé mon véhicule par un vrai garage VW. Le garage m'a diagnostiquer une pieces que eux meme n'arrivais pas a reprogrammer donc j'ai demande a me remettre mes pieces origine, il s'avère que la pièces étais mal remontée et a abîmé mon moteur. J'ai eu de l'huile qui ressortait des injecteurs. C'est vraiment pas des professionnels de la marque volkswagen une honte. Je déconseille vivement juste bon à faire des vidange et encore si ils remettent les pièces correctement.