L'Ange-Gardien Volkswagen

J’ai décidé d’acheter une deuxième fois, la première fois en 2015, pour la courtoisie des employés, section « service ». Avec ce deuxième achat, j’ai été impressionné du service de l’équipe « vente et finances » de belles équipes !! Je vais passer un autre 10 ans avec vous tous. Merci Langlois

Super expérience pour mon achat de véhicule, malgré la situation complexe de mon dossier. Tout le personnel est très professionnel, humain et compréhensif. J'ai été plus que bien accompagnée lors de mon achat et des démarches s'y rattachant. Je recommande sans hésiter, ça vaut le déplacement!!

Très mauvaise expérience avec leur directeur général. Il manque beaucoup de finesse, de courtoisie et de interpersonal skills. Après avoir clôturer le contrat d'achat primaire d'une nouvelle iD.4 2024 avec Mr. Sam bouchard et Miss. Christiana (2 directeurs financiers) en passant par un representant de service de vente (Mr. Anthony) qui étaient les trois super fins, compétents et très professionnels et lors du rdv de prise de possession et de la signature des papiers. Je me suis rendu compte que ma commande ne match pas de ce que j'ai négocié avec le service de vente et le directeur financier. (Le véhicule livré ne respecte pas les caractéristiques demandées lors de l'achat; le vehicule a été livré avec des mags 20" au lieu de 21"). Après une brève discussion avec Sam bouchard, il demande de continuer à signer les papiers et il s'est excusé par rapport à ça. Ensuite, il a fait rentrer l'auto à nouveau au garage pour faire installer les nouveaux mags tels que discuté au téléphone lors de ma dernière négociation avec lui, ainsi lors du premier rdv d'achat avec Mr Anthony. Leur directeur intervenait d'une façon très descendante et dénigrée et qui manque beaucoup de savoir parler en demandant à Anthony de changer tout le contrat, les paiements, en augmentant le prix de 1000$. Au début, j'ai accepté l'erreur humaine et j'étais totalement compréhensif au fait que les documents ne comprennent pas ce que j'ai demandé exactement, mais lors que leur directeur général a commencé de parler avec un tel ton et d'une telle façon inélégante, i said no stop that, on arrête tout ça la, malgré le fait que j'ai eu au final une augmentation de seulement 570$ au lieu 1000 + taxes.... Je lui ai répondu sur le coup que tu ne devrais pas parler à ta clientèle de cette façon et tu devrais apprendre encore malgré ton age et ta position à gérer des situations comme ça. Au final, j'ai informé Sam bouchard avec regret de ma décision de ne pas prendre l'auto en lui expliquant que ce n'est pas une question d'argent que je n'irai pas de l'avant avec mon processus d'achat, c'est plus une question de principe tout court. Voilà mon témoignage et mon expérience avec le dealer, espérant que les gens comprennent que les gens qui travaillent là sont super professionnels et élégants, malheuresement, l'expérience s'est déroulé très mal à la fin à cause d'une personne en position de direction qui manque beaucoup de professionnalisme et certainement devrait apprendre beaucoup...

Excellent service de toute l’équipe, très attentionnée et facile de prendre rendez-vous au service. Nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement offert par Sam Bouchard, directeur financier. Il a su nous conseiller sur les protections et étapes de financement. Nous recommandons vivement ce concessionnaire!

Magnifique expérience avec William! Professionnel, courtois et à l'écoute! Wow! Vraiment super content de mon nouveau Atlas! Tellement content.

Transaction faite à distance. Tout était clair et bien expliqué. Merci à Samuel pour son implication tout au long de l'achat.

Très bon service avec Christiana pour l'achat d'un tiguan , elle m'a guidée et accompagné durant tout le processus, d'autant plus que c'était mon 1er véhicule, et par la suite elle m'a contacté apres quelques jours pour savoir si j'étais toujours satisfaite, service courtois, 0 faute pour moi, merci

Merci Jan et Sam pour l'excellent service lors de l'achat de notre Jetta 2025 et pour le bon prix que nous avons reçu pour l'ancienne voiture. Assurément nous vous recommendrons à notre entourage!

Une expérience d'achat exceptionnelle ! J’ai récemment acheté mon nouveau véhicule chez L’Ange Gardien Volkswagen et je ne peux que recommander cette concession. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Le conseiller commercial a su parfaitement cerner mes besoins et m’a accompagné tout au long du processus avec patience et transparence. Le véhicule était en parfait état, préparé avec soin, et la livraison s’est faite dans les délais annoncés. Un vrai plaisir d’acheter dans un établissement aussi sérieux, où le client est réellement au centre des priorités. Merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre efficacité !

J’ai fait trois heures de route pour acheter mon véhicule ici. La transaction lors de l’achat a été très facile et la livraison du véhicule était parfaite. Le service après-vente a été, jusqu’à présent, super et à la hauteur de mes attentes.

Super service , travail vraiment pour nous aider à trouver ce qui nous convient le mieux . Petit point positif à Frédéric Lemieux , il a su m’accompagner dans le processus avec professionnalisme.

J'ai eu un excellent vendeur M. Jean Salesse très courtois, disponible et M.Sam Bouchard gestionnaire des services financiers à très bien répondu à mes questions. Je suis vraiment contente d'avoir acheté mon Taos avec eux. Un gros merci

J’ai décidé d’acheter une deuxième fois, la première fois en 2015, pour la courtoisie des employés, section « service ». Avec ce deuxième achat, j’ai été impressionné du service de l’équipe « vente et finances » de belles équipes !! Je vais passer un autre 10 ans avec vous tous. Merci Langlois